Compra y venda de roses per Sant Jordi

El preu de les roses pot variar d'any en any, i sempre tendeix a pujar conforme s'acosta Sant Jordi per l'augment de la demanda. A més, la varietat de rosa, els complements de la presentació i el fet de triar roses ja muntades o sense muntar amb tots els seus complements influeix directament en el preu final de compra. En www.rosessantjordi.com utilitzem un sistema de compra anticipada directament al conreador, la qual cosa juntament amb les nostres instal·lacions i el nostre sistema de repartiment garanteix el preu mínim de mercat.

D'altra banda, la qualitat és molt important i influeix directament en el preu de les roses de Sant Jordi. Estalviar uns cèntims en qualitat repercuteix en una flor que no manté la frescor en la jornada, amb tot el que això significa. Per aquesta raó, utilitzem solament roses de qualitat A1! Pots aprendre més sobre el preu d'una rosa de Sant Jordi en aquest article: Preus de les Roses 

RESERVAR ROSES ARA

És millor fer la reserva de les roses com més aviat millor. La data límit per a fer una comanda depèn de la disponibilitat d'estoc i algunes varietats de rosa s'esgoten molt abans del dia de Sant Jordi. A més, els preus tendeixen a augmentar conforme s'acosta la data, a causa del sistema de compra per subhasta. Pots consultar molts més  detalls en el nostre article del Blog preu d'una rosa a Sant Jordi

RESERVAR ROSES ARA

Pots fer una paga i senyal per a fer la reserva i bloquejar el preu de les teves roses de Sant Jordi, o pagar directament el total de la comanda per a deixar-ho tot llest (si t'és més còmode). Si tries fer un avançament, la resta es paga abans del 5 d'abril. 

Els mitjans de pagament acceptats a la web són mitjançant BIZUM, targeta, transferència o  Paypal.

Paypal té un petit recàrrec per despeses de gestió, i el pagament per transferència triga 3 o 4 dies a fer-se efectiu, i per tant a confirmar la teva reserva.

Tant en el pagament per targeta o BIZUM com el pagament per PAYPAL, es gestionen a través dels protocols de pagament segur.

Molt fàcil!

Els descomptes el seu accessibles a tots els clients.

Per a activar un descompte, només l'has de compartir amb 5 contactes, preferentment Associacions, Esplais, AMPAS o gent interessada al Sant Jordi de la vostra localitat.

Has de tenir en compte que només es pot aplicar un descompte. Quan fas el pressupost, el sistema et mostra les quantitats a descomptar en cada cas segons la teva comanda.

El sistema et demanarà que comparteixis el descompte durant el procés de pressupost. Si el fas, el descompte s'aplica automàticament.

ATENCIÓ: Els descomptes i promocions no estan disponibles durant tota la temporada! Afanya't si vols aplicar un, perquè caduquen als pocs dies!!

De manera general, pots triar entre comprar les teves roses ja muntades (més còmode) o sense muntar per fer-ho tu mateix i aconseguir un estalvi en el preu!

Totes les nostres roses vénen amb una caixa / expositor (veure video d'1 minut) . Aquesta caixa és un disseny EXCLUSIU de RosesSantJordi.com ii està patentada. Ha estat dissenyada per a permetre el transport de les roses en les millors condicions de ventilació, facilitat de transport i maneig per part del client. Finalment, és més ecològica, ja que a més d'estar fabricada en cartó 100% reciclable, se li dónan dos usos. En comptes de rebutjar-la quan arriben al seu punt de venda, s'aprofiten durant tot el dia com a expositor de les roses. A més, augmenta les vendes fent que les teves roses de Sant Jordi siguin més visibles i atractives al client final.

Les roses ja muntades porten inclòs dins de la caixa un cub amb aigua i conservant perquè t'arribin amb les màximes garanties de frescor i conservació. Vés amb compte de no bolcar-les, perquè es vessaria l'aigua!

Les caixes / expositor tenen unes mesures aproximades de 40*30*70 cm, pesen poc i es poden manegar sense dificultats. Pots portar sense problemes més 450 roses a qualsevol cotxe petit subjectant-les amb el cinturó de seguretat!

Les roses sense muntar inclouen la mateixa caixa expositor amb els complements, però es transporten i lliuren en sec, amb les cubetes i instruccions perquè el client realitzi la hidratació i els additius necessaris per a això. Pots veure el senzill que és aquí: roses sense muntar

RESERVAR ROSES PER SANT JORDI

I tant! 

Pots descarregar la factura de les teves comandes ja pagades en la teva àrea de client de la web, en format PDF o factura electrónica. Si la teva comanda té algun import pendent, llavors hauràs d'esperar fins que actualitzem tots els pagaments per a descarregar la teva factura.

El sistema et demanarà confirmar o introduir les dades de facturació, que poden ser diferents de les teves dades personals. Per exemple, pots fer una comanda amb el teu usuari personal per a la teva associació o empresa,  i després generar la factura amb les dades de l'associació o empresa corresponent.

ATENCIÓ: Si factura una comanda, ja no podrà modificar-la ni ampliar-la. Especialment si pensa utilitzar la WEB DE VENDES ANTICIPADES associada a la seva comanda, es recomana esperar a després de la campanya per a facturar-lo, podrà fer-ho igualment a la seva àrea client.

RESERVAR ROSES PER SANT JORDI

Per descomptat. Servim en tota Catalunya, però recomanem el servei Punt de lliurament sempre que sigui possible.

Aquest 2026 Sant Jordi és dijous, i farem els lliuraments el dia d'abans, dimecres dia 22 d'abril.

El transport el realitzen agències externes. Les comandes se serveixen a peu de carrer en l'adreça que ens indiquis en la comanda, o en el lloc d'estacionament o descàrrega més pròxim per al vehicle de transport.

L'horari de lliurament depèn de la ruta de transport, per la qual cosa no podem concretar-ho amb antelació. L'horari marc és des de les 08.00 fins a les 18.30.

Has d'estar disponible en l'adreça de lliurament quan arribi el transportista, o la teva comanda no podrà ser lliurat i tornarà a la delegació més pròxima quan finalitzi la ruta. En aquest cas seràs el teu qui hagi d'anar a recollir-lo pactant amb la delegació (a última hora del 22 o a primera hora del 23). 

Recorda, has de comprovar que el transportista et lliura les caixes correctes (venen identificades amb lletres)!

Pots fer pressupost ara sense compromís per a veure el cost de l'enviament de les roses al teu domicili

FER PRESSUPOST ARA (NOMÉS PER A VEURE PREU)

Per descomptat! Tenim més de 140 Punts de Lliurament.

Segur que hi ha algun prop de tu!

Pots recollir les teves comandes en el nostre local de Mataró o en qualsevol dels nostres Punts de Lliurament, on pots passar en qualsevol moment (dins de l'horari d'obertura) sense necessitat d'estar pendent de l'arribada del transportista. A més, és molt més econòmic que el transport a domicili!

Recorda portar el mail de confirmació de la comanda amb el codi (no és necessari imprimir-lo, pots mostrar-lo en el mòbil)

Disposaràs d'un telèfon de contacte per a conèixer en tot moment l'estat de la teva comanda.

Per a vendre roses a Sant Jordi es necessita un permís de venda de roses per al dia de Sant Jordi. És realment fàcil d'obtenir, pots gestionar-ho directament des de la nostra web en la secció llicències de venda de roses

A part de la llicència, només necessites ganes de treballar un dia, i les millors roses! En www.rosessantjordi.com t'oferim un servei integral, des de la tramitació de la llicència fins al lliurament de les roses a domicili, perquè tu només hagis de preocupar-te de somriure als client@s!

RESERVAR ROSES ARA

Cada ajuntament determina els punts de venda de roses habilitats en el seu territori. Pots sol·licitar el que més et convingui o proposar tu mateix una ubicació.

És una decisió important, així que tria bé! Procura que sigui un lloc amb molt de pas de gent, amb un lloc ampli on el lloc de venda no molesti. L'ideal és prop d'hospitals, parades de transport públic, mercats, etc, i sempre ben visible!

No et col·loquis prop de floristeries, cal respectar la seva labor, i tramita sempre el teu permís per a evitar problemes.

Si vols alguns trucs, hem preparat un vídeo d'1 minut on et donem alguns consells per a vendre roses a Sant Jordi

Tots sabem que és tradició regalar roses a Sant Jordi. Si no pots regalar roses en persona, en www.rosessantjordi.com fem enviaments de roses i rams a domicili. Podem lliurar el dia de Sant Jordi, en qualsevol punt de Catalunya,  una rosa a domicili o enviar un ram de roses de la teva part. 

Lliurament directe i amb missatge dedicat el mateix 23 d'abril! Pots veure les nostres ofertes en roses a domicili en la web:

ENVIAR ROSES SANT JORDI

La data de celebració de Sant Jordi a Catalunya és, des de fa gairebé un segle el dia 23 d'abril de cada any. 

Vols saber per què? Doncs perquè en aquesta data coincideixen la mort dels dos majors escriptors de la història. En aquesta pàgina et comptem tot el que cal saber sobre Sant Jordi, les roses i els llibres:

SANT JORDI 2025

La Princesa de Sant Jordi era la desafortunada escollida per a ser oferida en sacrifici al terrible Drac, segons diu la llegenda. El seu nom era Cleodolinda. Aquesta és la seva història:

I una tarda l'escollida va ser la princesa, per a ser oferida en sacrifici iapaivagar així la fúria terrible del Drac. Diuen els trobadors a la llegenda que...

LLEGIR LA LLEGENDA DE SANT JORDI

El Cavaller Sant Jordi està envoltat en una capa de misteri que ens endinsa en les llegendes heroiques, en les tradicions religioses i la història romana. 

Segons els documents històrics,  Sant Jordi és fill de Geronci, un oficial de l'exercit romà destinat a Diòspolis (actual Lod a Israel). Aquest oficial  es va casar amb una jove local, anomenada Policrònia, i l'any 270 van tenir un fill: Georgios (en català, Jordi).

Quan es va fer major, Jordi s'allista en l'exèrcit romà, tal com havia fet el seu pare. Va aconseguir fama amb les seves gestes com a tribú i aviat va passar a formar part de la guàrdia personal de l'emperador Diocleciano.

El 303, els cristians són perseguits a Roma. L'emperador ordena que siguin perseguits i torturats, però el tribú Jordi es nega a obeir… Ja que ell mateix s'ha convertit al cristianisme!

Diocleciano, furiós, ordena la seva captura i turment:  La seva mort es produeix a la ciutat de Nicomèdia (actual Izmit a Turquia) l'any 303. Els soldats de la guàrdia Romana ho encadenen a una roda d'espases i posteriorment, ho decapiten…

Sant Jordi és venerat en la majoria de confessions cristianes i també en l'Islam, de manera que ha arribat a ser un dels sants més populars. La seva historicitat,  discutida, ho converteix en un personatge  llegendari…

ROSES DE SANT JORDI

El permís o llicència de venda de roses a Sant Jordi el concedeixen els ajuntaments i solen anomenar-lo “Permís d'ocupació de la via pública”. És un tràmit molt senzill, i és gratis o molt barat (depèn de cada ajuntament). Per exemple, la llicència de venda de roses a Sant Jordi a Barcelona es tramita directament en línia i no té cap cost.

A Roses Sant Jordi t'oferim la descàrrega de la sol·licitud o el tràmit en línia i tota la informació sobre com tramitar-lo.

LLICÈNCIA PARADES ROSES SANT JORDI (TRAMITAR)

Els criteris d'adjudicació de les llicències de venda de roses a Sant Jordi són responsabilitat de cada ajuntament, i cadascú té diferents criteris per a això.

Per exemple, en algunes poblacions s'ha d'estar donat d'alta en Autònoms i en unes altres qualsevol persona pot sol·licitar-ho. Per exemple a Barcelona el permís és lliure, es tramita en línia i cadascun tria entre els punts de venda disponibles en tramitar-los.

Com a norma habitual, les AMPAS, Associacions, ONG's i estudiants solen tenir espais reservats on instal·lar els seus punts de venda de roses i llibres.

Consulta ara els criteris en la teva població en la nostra secció de llicències de venda de roses a Sant Jordi

Devolucions:

Els nostres productes (especialment les roses) són un producte perible, motiu pel qual no es poden retornar les sobrants! Et recomanem ajustar bé la quantitat que compres per a no tenir excedent.

Sempre intentem ajudar als nostres clients. 

Les condicions del servei que acceptes en comprar roses són clares: Les comandes confirmades no es poden anul·lar.

Excepcionalment, a la campanya de Sant Jordi podem oferir anul·lació de comandes amb només un petit càrrec de 10 € per despeses de gestió fins al 23/3. Passada aquesta data la teva comanda ja no es pot anul·lar.

Això es deu al fet que per oferir els millors preus, realitzem la compra de les roses als nostres proveïdors amb la màxima antelació possible. Es a dir, que la teva comanda es paga íntegrament als subministradors i conreus a les poques hores d'estar confirmada, i sense cap possibilitat d'anul·lació (per contracte). 

No obstant això, si et sorgeix un imprevist, intentarem fer tot el possible per trobar una solució. En condicions normals, no sol suposar un problema; el que fem és posar de nou aquestes roses a la venda i, com tenim molts clients, gairebé sempre podem arreglar-lo i retornar-te els diners. 

Si tens un problema, posa't en contacte amb nosaltres com més aviat millor per a tenir marge de maniobra.

Reclamacions: Què passa si tinc un problema amb la meva comanda?

No et preocupis. En Roses Sant Jordi tenim el millor sistema del mercat en tractament i control de qualitat es refereix, des de la recol·lecció fins al lliurament al client. Per això estem tan segurs que lliurem el millor producte i podem oferir garanties!

No obstant això, cal tenir en compte que es tracta de productes delicats i peribles. En el cas de les roses que es venen a l'engròs i és normal trobar un petit percentatge (fins un 4%) de minva. Els floristes ho saben perfectament!

A més, està el pètal de protecció o sepalo. Són un o dos pètals per cada tija que durant el creixement de la flor en el cultiu han rebut el sol directe, la pluja i la pols... S'han de retirar perquè la rosa present la seva millor cara. Quan compres una rosa en una floristeria, el florista ja ho ha fet. En aquest cas, el florista per un dia ets tu!

Si excepcionalment algunes roses de la teva comanda no estan en condicions, procedirem a la substitució, i només si això no és possible, al seu abonament. Per a això són INDISPENSABLES tres coses:

1- Que ens comuniquis el problema en les 3 hores següents a la recepció de la comanda com a màxim, temps suficient perquè ho revisis tot. No s'acceptaran reclamacions passat aquest termini.

2- Que aportis fotos demostratives del problema, especialment una foto en la qual es puguin veure totes les tiges afectades esteses en una taula o a terra, per a poder comptabilitzar-les.

3- Que guardis dins de la mateixa caixa i galleda amb aigua, les tiges que reclamis per a poder recepcionar-los en les 24/48 hores després de Sant Jordi. No es realitzarà cap abonament ni substitució de roses si no pots lliurar les tiges defectuoses.

El nostre equip d'atenció al client estarà disponible per a ajudar-te a solucionar el problema.

Condicions del servei Afiliats:

• Els usuaris admesos al programa d'Afiliats es comprometen a realitzar la promoció per qualsevol mitjà de difusió de les ofertes i serveis de la web rosessantjordi.com sota els principis de legalitat, honestedat i bona fé, sent personalment responsables del mal ús de les eines que Roses Sant Jordi .com posa a la seva disposició, i de qualssevol altres que utilitzin per a tal fi.
• Com a compensació, els usuaris admesos al programa d'Afiliats Roses Sant Jordi .com optaran a productes, béns o serveis proporcionats per Roses Sant Jordi .com, en condicions avantatjoses i en la quantitat establerta en les comunicacions personals amb cadascun dels usuaris.
• Aquests productes, béns o serveis seran lliurats a l'usuari que hagi complert amb les condicions pactades en les instal·lacions de Roses Sant Jordi .com en el moment del lliurament general de productes, generalment el 22 d'abril.
• L'usuari haurà d'acreditar la seva identitat en el moment del lliurament mitjançant document d'identitat vàlid, sigui DNI, passaport o carnet de conducció.

Condicions del servei web de vendes anticipades:

• Els usuaris organitzadors que fan ús de la web de vendes anticipades que Roses Sant Jordi posa a la seva disposició com a servei gratuït associat a la seva compra (d'ara endavant, els Organitzadors de Vendes Anticipades), es comprometen a fer ús de les dades personals procedents dels usuaris finals d'aquest servei dins de les normal legals vigents.
• Roses Sant Jordi .com s'eximeix en qualsevol cas de l'incompliment de les normal legals vigents que puguin realitzar els Organitzadors de Vendes Anticipades.
• Els Organitzadors de Vendes Anticipades es comprometen a  realitzar la promoció de les webs que Roses Sant Jordi posa a la seva disposició per qualsevol mitjà de difusió sota els principis de legalitat, honestedat i bona fé, sent personalment responsables del mal ús de les eines que Roses Sant Jordi .com posa a la seva disposició, i de qualssevol altres que utilitzin per a tal fi.
• Els usuaris finals de les webs de vendes anticipades, accepten mitjançant l'ús de les mateixes que les seves dades siguin cedides a els Organitzadors de Vendes Anticipades respectius amb l'única fi de gestionar la reserva corresponent.
• Els usuaris finals de les webs de vendes anticipades, accepten mitjançant l'ús de les mateixes que les seves dades siguin guardades en la base de dades gestionada per Roses Sant Jordi per a ser utilitzats amb finalitats de publicitat i estadística en els termes establerts legalment.
• Els usuaris finals de les webs de vendes anticipades poden exercir els seus drets d'anul·lació i rectificació d'aquestes dades sol·licitant-ho mitjançant un mail dirigit a bajas@rosessantjordi.com.

POLÍTICA DE PRIVACITAT I PROTECCIÓ DE DADES:

La informació o dades de caràcter personal que l'Usuari faciliti a rosessantjordi.com en el curs d'una transacció en el Lloc web, seran tractats conformement al que s'estableix en la Política de Privacitat o de protecció de dades (continguda, en el seu cas, en l'Avís Legal i Condicions Generals d'Ús). En accedir, navegar i/o usar el Lloc web l'Usuari consistent en el tractament d'aquesta informació i dades i declara que tota la informació o dades que facilita són veraces.

Explicat de manera simple: 

1- Les dades que ens facilites no es comparteixen amb NINGÚ, excepte amb les empreses que col·laboren amb nosaltres en la gestió del sistema i distribució, que només els utilitzen perquè puguem comunicar-nos amb tu i fer-te arribar les comandes.

2- Nosaltres NOMÉS utilitzem les teves dades per a comunicar-nos amb tu i per a gestionar els teus pressupostos i comandes (en cas que els facis).

3- Només enviem 4 o 5 mails a l'any per a avisar-te o informar-te de temes relacionats amb les roses o Sant Jordi. Si sol·licites una mica més dels nostres serveis (pressupostos, informació, llicències, comandes, etc) llavors rebràs també el que hagis sol·licitat.

4- TOTS els nostres mails tenen enllaç directe per a donar-te de baixa i no rebre res més, n'hi ha prou amb prémer-ho per a donar-te de baixa. També ho pots fer comunicant amb nosaltres per mail a bajas@rosessantjordi.com 

5- Utilitzem coockies, com totes les webs, pròpies i de tercers (Google).

Si ho vols consultar, el document complert aquí.

INFORMACIÓN GENERAL

Aquest document, així com tot un altre document que aquí s'esmenti regula les condicions per les quals es regeix l'ús d'aquest Lloc web i la compra o adquisició de productes en aquest, d'ara endavant Condicions.

A l'efecte d'aquestes Condicions s'entén que l'activitat que rosessantjordi.com desenvolupa a través del Lloc web comprèn:

Venda al major i al detall de roses de Sant Jordi, importació, preparació i distribució de roses i articles relacionats amb la celebració de Sant Jordi per tota Catalunya i resta de la península.

Per a totes les preguntes que l'Usuari pugui tenir en relació amb les Condicions pot posar-se en contacte amb el titular utilitzant les dades de contacte facilitats més a baix, o, en el seu cas utilitzant el formulari de contacte del Lloc web.

L'USUARI

L'accés, la navegació i ús del Lloc web, confereix la condició d'usuari (d'ara endavant referit indistintament, individualment com a Usuari o conjuntament com a Usuaris) pel que s'accepten des que s'inicia la navegació pel Lloc web totes les Condicions aquí establertes, així com ulteriors modificacions sense perjudici de l'aplicació de la corresponent normativa legal d'obligat compliment segons el cas.

L'Usuari assumeix la seva responsabilitat d'un ús correcte del Lloc web. Aquesta responsabilitat s'estendrà a: 

• Fer ús d'aquest Lloc web únicament per a realitzar consultes i compres o adquisicions legalment vàlides.
• No realitzar cap compra falsa o fraudulenta. Si raonablement es pogués considerar que s'ha fet una compra d'aquesta índole, podria ser anul·lada i s'informaria les autoritats pertinents.
• Facilitar dades de contacte veraços i lícits, per exemple, adreça de correu electrònic, adreça postal i/o altres dades (Veure Avís Legal i Condicions Generals d'Ús).
• L'Usuari declara ser major de 18 anys i tenir capacitat legal per a celebrar contractes a través d'aquest Lloc web.
• El Lloc web està dirigit principalment a Usuaris residents a Catalunya i resta de la península pel que no s'assegura que el Lloc web compleixi amb les legislacions d'altres països, ja sigui totalment o parcialment, i rosessantjordi.com declina tota responsabilitat que es pugui derivar d'aquest accés, així com tampoc assegura enviaments fora dels territoris esmentats.

PROCÉS DE COMPRA O ADQUISICIÓ

ls Usuaris poden comprar en el Lloc web pels mitjans i signatures establerts. Hauran de seguir el procediment de compra i/o adquisició en línia que consta, una vegada seleccionats els productes i afegits al carret, o espai final de compra, fer clic en el link de confirmació de comanda en cas d'acceptació de pressupost

Així mateix, l'Usuari haurà d'emplenar i comprovar la informació que en cada pas se li sol·licita, encara que, durant el procés de compra, abans de realitzar el pagament, es poden modificar les dades de la compra.

Seguidament l'Usuari rebrà un correu electrònic confirmat que rosessantjordi.com ha rebut la seva comanda o sol·licitud de compra, és a dir la confirmació de la comanda. En el seu cas, se l'informarà igualment mitjançant correu electrònic quan la seva compra estigui sent enviada.

Seguidament l'Usuari rebrà un correu electrònic amb un pressupost detallat de compra, que podrà ignorar o confirmar mitjançant la passarel·la de pagament de la pròpia web. Rosessantjordi.com l'informarà igualment mitjançant correu electrònic quan el seu pressupost es converteixi en una comanda confirmada.

Una vegada el procediment de compra ha conclòs, l'Usuari consent que el Sitio Web generi una factura que es farà arribar a l'Usuari a través del correu electrònic. Per a això, l'Usuari utilitzarà el formulari que el Lloc web posa a la seva disposició en la seva àrea de client, en el qual haurà de facilitar les dades de facturació. Així mateix, l'Usuari pot, si així ho desitja,  obtenir una còpia de la seva factura en paper, sol·licitant-ho a rosessantjordi.com utilitzant  els espais de contacte del Lloc web o a través de les dades de contacte facilitats més amunt. 

L'Usuari reconeix estar al corrent, en el moment de la compra, d'unes certes condicions particulars de venda que concerneixen el producte i/o servei en qüestió i que es mostren al costat de la presentació o, en el seu cas, imatge d'aquest en la seva pàgina del Lloc web, indicant, a manera enunciativa, però no exhaustiu, i atenent cada cas: nom, preu, components, pes, quantitat, color, detalls dels productes, o característiques, manera en què es duran a terme i/o cost de les prestacions, i reconeix que la realització de la comanda de compra o adquisició materialitza l'acceptació plena i completa de les condicions particulars de venda aplicables a cada cas.

Les comunicacions, ordres de compra i pagaments que intervinguin durant les transaccions efectuades en el Lloc web podrien ser arxivades i conservades en els registres informatitzats de rosessantjordi.com, amb la finalitat de constituir un mitjà de prova de les transaccions, en tot cas, respectant les condicions raonables de seguretat i les lleis i normatives vigents que referent a això són aplicable i particularment atès el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell del 27 d'abril de 2016,relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia de drets digitals, i als drets que assisteixen als Usuaris conforme a la política de privacitat d'aquest Lloc web.

DISPONIBILITAT

Totes les comandes de compra rebuts per rosessantjordi.com a través del Lloc web estan subjectes a la disponibilitat dels productes i/o al fet que cap circumstància o causa de força major (clàusula nou d'aquestes Condicions) afecti el subministrament d'aquests.odos los pedidos de compra recibidos por rosessantjordi.com a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos.

PREUS I PAGAMENT

Els preus exhibits en el Lloc web són els finals en Euros (€) i inclouen els impostos, tret que per exigència legal, especialment quant a l'IVA, s'assenyali i apliqui qüestió diferent.

Les despeses d'enviament quan aquest hagi estat contractat pel client, es troben detallats en el pressupost generat pel Lloc web. Així, rosessantjordi.com realitza serveis de lliurament a través de tercers que són contractats per a tal efecte en cada cas.

En cap cas el Lloc web afegirà costos addicionals al preu del producte de manera automàtica, sinó aquells que l'Usuari hagi seleccionat i triat voluntària i lliurement. 

Els preus poden canviar en qualsevol moment, però els possibles canvis no afectaran les comandes o compres respecte als que l'Usuari ja hagi rebut una confirmació de comanda.

Les formes de pagament acceptats seran: Targeta de crèdit o càrrec en compte, Bizum, PayPal i Transferència Bancària.

Rosessantjordi.com utilitza tots els mitjans per a garantir la confidencialitat i la seguretat de les dades de pagament transmesos per l'Usuari durant les transaccions a través del Lloc web. Com a tal, el Lloc web utilitza un sistema de pagament segur SSL (Secure Socket Layer).

Les targetes de crèdit i Bizum suposaran la confirmació immediata de la seva comanda prèvia confirmació per l'entitat bancària emissora d'aquestes.

El pagament a través de PayPal suposa igualment la confirmació immediata de la comanda, si bé té càrrecs per despeses de gestió que s'incrementen directament en el pagament.

Si es tria el pagament mitjançant ingrés o transferència la confirmació de la comanda no serà efectiu fins que el mateix no consti en el compte de rosessantjordi.com.

L'Usuari en el moment d'efectuar la comanda abonarà almenys el 40% del total del preu. L'import restant  del preu si existeix, es farà efectiu en el moment del lliurament de la mercaderia.

Els pagaments efectuats no es retornaran en cap cas, tret que el producte no es lliuri correctament per causes imputables a rosessantjordi.com.

En tot cas, en fer “clic” forma de pagament, l'Usuari confirma que el mètode de pagament utilitzat és seu.

LLIURAMENT

Exceptuant aquells casos en els quals existeixin circumstàncies imprevistes o extraordinàries, la comanda de compra, consistent en els productes relacionats en cada confirmació de compra serà lliurat en el termini assenyalat en el Lloc web segons el mètode de lliurament seleccionat per l'Usuari.

L'usuari es compromet en el moment de la compra a estar en el lloc de lliurament en la franja horària convinguda i a estar disponible per a contactar en el telèfon mòbil facilitat en el moment de la confirmació de la comanda, o a comunicar un punt de lliurament alternatiu amb una antelació mínima de 10 dies abans de la data de lliurament. Aquest punt de lliurament alternatiu ha de trobar-se obligatòriament a menys de 3 Km del lloc de lliurament contractat inicialment.

Si resultés impossible efectuar el lliurament de la comanda per absència de l'Usuari, la comanda podria ser retornat al magatzem. No obstant això, el transportista deixarà un avís explicant on es troba la comanda i com fer per a recollir-lo o perquè se li lliuri de nou. En tractar-se d'un producte perible les comandes no recollides seran destruïts passades 36 hores.

Les comandes se serveixen a peu de carrer en l'adreça indicada, sempre que el vehicle de transport tingui lloc d'estacionament o descàrrega pròxim. El preu del transport és independent del preu del producte i està exempt de descomptes i promocions.

DEVOLUCIONS

En tots els casos en què l'Usuari adquireixi productes en o a través del Lloc web del titular, li assisteixen una sèrie de drets, tal com es descriuen a continuació:

Devolució de productes defectuosos o error en l'enviament

Es tracta de tots aquells casos en els quals l'Usuari considera que, en el moment del lliurament, el producte no s'ajusta a l'estipulat en el contracte o comanda de compra i que, per tant, haurà de posar-se en contacte amb rosessantjordi.com immediatament i fer-li saber la disconformitat existent (defecte/error).

No obstant això, tractant-se els productes de rosessantjordi.com, d'un producte perible i natural, en alguns casos pot aparèixer alguna tija defectuosa. S'entendrà que són assumits per l'Usuari si les tiges defectuoses són inferiors al 4% del total de la comanda.

rosessantjordi.com disposa d'un servei de reposició urgent del producte defectuós, per a això és necessari comunicar les incidències en el termini de 3 hores  a partir de la recepció o recollida de la comanda, indicant el número de comanda de l'Usuari i un número de telèfon on es trobi localitzable, i enviant fotografies de la totalitat dels productes defectuosos. Només en el cas en el qual per força major no fos possible la substitució, es procedirà al reintegrament del producte defectuós.

L'Usuari reconeix saber que existeixen excepcions al dret de desestiment tal com es recull en l'article 103 de la Llei 3/2014 de 27 de març, pel qual s'aprova el text refós de Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries. De manera enunciativa i no exhaustiva aquest seria el cas entre altres, de productes que puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa.

TRAMITACIÓ DE PERMISOS:

Com a complement als nostres serveis, oferim al client la possibilitat d'assessorar gratuïtament en com obtenir permisos de venda de roses per a Sant Jordi (només en determinades localitats).

La informació publicada ha estat obtinguda de l'Ajuntament corresponent i sobre la base de l'experiència d'anys anteriors, i es posa a la disposició dels usuaris de manera gratuïta i sota el principi de bona fe.

Encara que treballem molt per a mantenir actualitzada la informació, Rosessantjordi.com no pot fer-se responsable dels canvis en les condicions que l'Ajuntament, com a òrgan competent en la concessió de les llicències, pugui realitzar, ni de les inexactituds en la informació ni dels avisos en les dates quan aquestes no ens són comunicades.

GARANTIES

L'Usuari, com a consumidor i usuari, gaudeix de garanties sobre els productes que pugui adquirir a través d'aquest Lloc web, en els termes legalment establerts per a cada tipus de producte, responent rosessantjordi.com per tant, per la falta de conformitat dels mateixos que es manifesta en un termini de dos anys des del lliurament del producte.

En aquest sentit, s'entén que els productes són conformes amb el contracte sempre que s'ajustin a descripció realitzada per rosessantjordi.com i posseeixen les qualitats presentades en aquesta, i presenten la qualitat i prestacions habituals d'un producte del mateix tipus i que siguin fonamentalment esperables d'aquest. Quan això no sigui així respecte dels productes lliurats a l'Usuari, aquest haurà de procedir tal com s'indica en l'apartat Devolució de productes defectuosos. No obstant això, alguns dels productes que es comercialitzen en Lloc web podrien presentar característiques no homogènies, que formen part de l'aparença del producte i que no són un defecte.

EXONERACION DE RESPONSABILIDAD

EXONERACIÓ DE RESPONSABILITAT

Excepte disposició legal en sentit contrari rosessantjordi.com no acceptarà cap responsabilitat per les següents pèrdues amb independència del seu origen:

• Qualssevol pèrdues que no fossin atribuïbles a cap incompliment per part seva.
• Pèrdues empresarials (incloent lucre cessant, d'ingressos, de contractes, d'estalvis previstos, de dades, pèrdua del fons de comerç o despeses innecessàries incorregudes).
• Tota una altra pèrdua indirecta que no fos raonablement previsible per totes dues parts en el moment en què es va formalitzar el contracte de compravenda dels productes entre tots dos comunicats.
• Rosessantjordi.com aplica totes les mesures concernents a proporcionar una visualització fidel del producte en el Lloc web, no obstant això, no es responsabilitza per les mínimes diferències o inexactituds que puguin existir a causa de la falta de resolució de la pantalla, problemes del navegador que s'utilitzi o altres d'aquesta índole. Aquestes diferències no seran motiu de devolució de la mercaderia.
• Rosessantjordi.com actuarà amb la màxima diligència a l'efecte de posar a la disposició de l'empresa encarregada del transport del producte objecte. No obstant això, no es responsabilitza per perjudicis provinents d'un mal funcionament del transport, especialment per causes com a vagues, retencions en carreteres, i en general qualsevol altres pròpies del sector, que derivin en retards, pèrdues o furts del producte.
• Fallades tècniques que per causes fortuïtes o e una altra índole impedeixin un normal funcionament del servei a través d'internet.
• Falta de disponibilitat del Lloc web per raons de manteniment o altres, que impedeixi disposar del servei rosessantjordi.com posa tots els mitjans al seu abast a l'efecte de dur a terme el procés de compra, pagament i enviament/lliura dels productes, no obstant això s'eximeix de responsabilitat per causes que no li siguin imputables, cas fortuït o força major.
• Rosessantjordi.com no es fa responsable de la mala manipulació de les roses per l'Usuari. Al mateix temps rosessantjordi.com tampoc es farà responsable d'una devolució errònia realitzada per l'Usuari. És responsabilitat de l'Usuari retornar el producte correcte.

En general, no es responsabilitzarà per cap incompliment d'alguna de les obligacions assumits, quan el mateix es degui a esdeveniments que estan fora de control raonable, és a dir, que es deguin a causa de força major, i aquesta podrà incloure, a manera enunciativa però no exhaustiu:

• Vagues, tancaments patronals o altres mesures reivindicatives
• Commoció civil, revolta, amenaça o atac terrorista, guerra (declarada o no) o amenaça o preparatius de guerra
• Incendi, explosió, tempesta, inundació, terratrèmol, enfonsament, epidèmia o qualsevol altre desastre natural
• Impossibilitat d'ús de trens, vaixells, avions, transports de motor o altres mitjans de transport, públics o privats
• Impossibilitat d'utilitzar sistemes públics o privats de telecomunicacions
• Actes, decrets, legislació, normativa o restriccions de qualsevol govern o autoritat pública.

D'aquesta manera les obligacions quedaran suspeses durant el període en què la causa de força major continuï i fins i tot posteriorment fins que els efectes d'aquesta causa desapareguin, i rosessantjordi.com posarà tots els mitjans raonables per a trobar una solució que li permeti complir amb les seves obligacions malgrat la causa de força major.

COMUNICACIONS PER ESCRIT I NOTIFICACIONS

Mitjançant l'ús d'aquest Lloc web, l'Usuari accepta que la major part de les comunicacions amb rosessantjordi.com siguin electròniques (correu electrònic o avisos publicats en el Lloc web) o telefòniques.

A efectes contractuals, l'Usuari consent a usar aquest mitjà electrònic de comunicació i reconeix que tot contracte, notificació, informació i altres comunicacions que rosessantjordi.com enviï de manera electrònica compleixen amb els requisits legals de ser per escrit. Aquesta condició no afectarà els drets reconeguts per llei a l'Usuari.

L'Usuari pot enviar notificacions i/o comunicar-se amb rosessantjordi.com a través de dades de contacte que en aquestes Condicions es faciliten i, en el seu cas, a través dels espais de contacte del Lloc web.

Igualment, tret que s'estipuli el contrari, rosessantjordi.com pot contactar i/o notificar a l'Usuari en el seu correu electrònic, telèfon o en l'adreça postal facilitada.

RENÚNCIA

Cap renúncia de rosessantjordi.com a un dret o acció legal concreta o la falta de requeriment per rosessantjordi.com del compliment estricte per l'Usuari d'alguna de les seves obligacions suposarà ni una renúncia a altres drets o accions derivats d'un contracte o de les Condicions, ni exonerarà a l'Usuari del compliment de les seves obligacions.

Cap renúncia de rosessantjordi.com a alguna de les presents Condicions o als drets o accions derivats d'un contracte farà efecte, tret que s'estableixi expressament que és una renúncia i es formalitzi i se li comuniqui a l'Usuari per escrit.

ACORD COMPLET

Les presents Condicions i tot document al qual es faci referència expressa en aquestes constitueix l'acord íntegre existent entre l'Usuari i rosessantjordi.com en relació amb l'objecte de compravenda i substitueixen a qualsevol altre pacte, acord o promesa anterior convinguda verbalment o per escrit per les mateixes parts.

L'Usuari i rosessantjordi.com reconeixen haver consentit la celebració d'un contracte sense haver confiat en cap declaració o promesa feta per l'altra part, excepte allò que figura expressament esmentat en les presents Condicions.

SOBRE NOSALTRES:

Roses Sant Jordi SLU, NIF B72991474
Nadia López Ortega, NIF 47575064R

C/ Enrique Granados 11 08110 Montcada i Reixach (Barcelona) 

Telf 633 440 282. mail: rosessantjordi(a)rosessantjordi.com  

QUEIXES I RECLAMACIONS

L'Usuari pot fer arribar a rosessantjordi.com les seves queixes, reclamacions o tot un altre comentari que desitgi realitzar a través de les dades de contacte que es faciliten al principi d'aquestes Condicions (Informació General).
A més rosessantjordi.com disposa de fulles oficials de reclamació a la disposició dels consumidors i usuaris, i que aquests poden sol·licitar a rosessantjordi.com en qualsevol moment, utilitzant les dades de contacte que es faciliten al principi d'aquestes Condicions (Informació General).
Així mateix, si de la celebració d'aquest contracte de compra entre rosessantjordi.com i l'Usuari emanés una controvèrsia, l'Usuari com a consumidor pot sol·licitar una solució extrajudicial de controvèrsies, d'acord amb el Reglament (UE) 524/2013 del Parlament Europeu i del Consell de 21 de maig de 2013, sobre resolució de litigis en línia en matèria de consum i pel qual es modifica el Reglament (CE) 2006/2004 i la Directiva 2009/22/CE. Pot accedir a aquest mètode a través del següent lloc web: http://ec.europa.eu/consumers/odr