Comprar y vender rosas en Sant Jordi

El precio de las rosas puede variar de año en año, y siempre tiende a subir conforme se acerca Sant Jordi por el aumento de la demanda. Además, la variedad de rosa, los complementos de la presentación y el hecho de elegir rosas ya montadas o sin montar con todos sus complementos influye directamente en el precio final de venta. En www.RosesSantJordi.com utilizamos un sistema de compra anticipada directamente al cultivador, lo que junto con nuestras instalaciones y nuestro sistema de reparto garantiza el precio mínimo de mercado.

Por otra parte, la calidad es muy importante e influye directamente en el precio de las rosas de Sant Jordi. Ahorrar unos céntimos en calidad repercute en una flor que no mantiene la frescura en la jornada, con todo lo que eso significa. Por esa razón, utilizamos solamente rosas de calidad A1! Puedes aprender más sobre el precio de una rosa de Sant Jordi en este artículo: Precios de las Rosas 

Te recomendamos hacer tu reserva cuanto antes para conseguir el mejor precio!

 

RESERVAR ROSAS AHORA

Es mejor hacer la reserva de las rosas cuanto antes. La fecha límite para hacer un pedido depende de la disponibilidad de stock y algunas variedades de rosa se agotan mucho antes del día de Sant Jordi. Además, los precios tienden a aumentar conforme se acerca la fecha, debido al sistema de compra por subasta. Puedes consultar muchos más detalles en nuestro artículo del Blog precio de una rosa en Sant Jordi

 

RESERVAR ROSAS AHORA

Puedes hacer una paga y señal para hacer la reserva y bloquear el precio de tus rosas de Sant Jordi, o pagar directamente el total del pedido para dejarlo todo listo (si te es más cómodo). Si eliges hacer un adelanto, el resto se paga antes del 10 de abril.  

Los medios de pago aceptados en la web son mediante BIZUM, tarjeta, transferencia o  Paypal.

Paypal tiene un pequeño recargo por gastos de gestión, y el pago por transferencia tarda 3 o 4 días en hacerse efectivo, y por tanto en confirmar tu reserva.

Tanto en el pago por tarjeta o BIZUM como el pago por PAYPAL, se gestionan a través de los protocolos de pago seguro.

 

Muy fácil!

Los descuentos su accesibles a todos los clientes.

Para activar un descuento, solo lo tienes que compartir con 5 contactos, preferentemente Asociaciones, Esplais, AMPAS o gente interesada en el Sant Jordi de tu localidad.

Tienes que tener en cuenta que solo se puede aplicar un descuento. Cuando haces el presupuesto, el sistema te muestra las cantidades a descontar en cada caso según tu pedido.

El sistema te pedirá que compartas el descuento durante el proceso de presupuesto. Si lo haces, el descuento se aplica automáticamente.

ATENCIÓN: Los descuentos y promociones no están disponibles durante toda la temporada! Date prisa si quieres aplicar uno, porque caducan a los pocos días!!

De manera general, puedes elegir entre comprar tus rosas ya montadas (más cómodo) o sin montar para hacerlo tú mismo y conseguir un ahorro en el precio!

Todas nuestras rosas vienen con una caja / expositor (ver video de 1 minuto). Esta caja es un diseño EXCLUSIVO de RosesSantJordi.com y está patentada. Ha sido diseñada para permitir el transporte de las rosas en las mejores condiciones de ventilación, facilidad de transporte y manejo por parte del cliente. Finalmente, es más ecológica, ya que además de estar fabricada en cartón 100% reciclable, se le dan dos usos. En vez de desecharla cuando llegan a su punto de venta, se aprovecha durante todo el día como expositor de las rosas. Por si fuera poco, aumenta las ventas haciendo que tus rosas sean más visibles y atractivas al cliente final.

Las rosas ya montadas traen incluido dentro de la caja un cubo con agua y conservante para que te lleguen con las máximas garantías de frescor y conservación. Ten cuidado de no volcarlas, pues se derramaría el agua!

Las cajas / expositor tienen unas medidas aproximadas de 40*30*70 cm, pesan poco y se pueden manejar sin dificultades. Puedes llevar sin problemas más de 450 rosas en cualquier coche pequeño, sujetándolas con el cinturón de seguridad!

Las rosas sin montar incluyen la misma caja expositor con los complementos, pero se transportan y entregan en seco, con las cubetas e instrucciones para que el cliente realice la hidratación y los aditivos necesarios para ello. Puedes ver lo sencillo que es aquí: rosas sin montar

 

RESERVAR ROSAS PARA SANT JORDI

Claro! 

Puedes descargar la factura de tus pedidos ya pagados en tu área de cliente de la web, en formato PDF o factura electrónica. Si tu pedido tiene algún importe pendiente, entonces tendrás que esperar hasta que actualicemos todos los pagos para descargar tu factura.
El sistema te pedirá confirmar o introducir los datos de facturación, que pueden ser diferentes de tus datos personales. Por ejemplo, puedes hacer un pedido con tu usuario personal para tu asociación o empresa,  y luego generar la factura con los datos de la asociación o empresa correspondiente.

ATENCIÓN: Si factura un pedido, ya no podrá modificarlo ni ampliarlo. Especialmente si piensa utilizar la WEB DE VENTAS ANTICIPADAS asociada a su pedido, se recomienda esperar a después de la campaña para facturarlo, podrá hacerlo igualmente en su área cliente.

 

RESERVAR ROSAS PARA SANT JORDI

Por supuesto. Servimos en toda Cataluña, pero recomendamos el servicio Punto de entrega siempre que sea posible.

Este Sant Jordi 2025 es miércoles, y haremos las entregas el día de antes, martes día 22 de abril.

El transporte lo realizan agencias externas. Los pedidos se sirven a pie de calle en la dirección que nos indiques en el pedido, o en el lugar de estacionamiento o descarga más cercano para el vehículo de transporte.

El horario de entrega depende de la ruta de transporte, por lo que no podemos concretarlo con antelación. El horario marco es desde las 08:00 hasta las 18:30.

Tienes que estar disponible en la dirección de entrega cuando llegue el transportista, o tu pedido no podrá ser entregado y volverá a la delegación más cercana cuando finalice la ruta. En este caso serás tu quien tenga que ir a recogerlo pactando con la delegación (a última hora del 22 o a primera hora del 23). 

Recuerda, tienes que comprobar que el transportista te entrega las cajas correctas (vienen identificadas con letras)!

Puedes hacer presupuesto ahora sin compromiso para ver el coste del envío de las rosas a tu domicilio

 

HACER PRESUPUESTO AHORA (SÓLO PARA VER PRECIO)

Por supuesto! Tenemos más de 40 Puntos de Entrega. 

Seguro que hay alguno cerca de ti! 

Puedes recoger tus pedidos en nuestro local de Mataró o en cualquiera de nuestros Puntos de Entrega, donde puedes pasar a recoger tu pedido en cualquier momento (dentro del horario de apertura) sin necesidad de estar pendiente de la llegada del transportista. Además, es mucho más económico que el transporte a domicilio!

Recuerda traer el mail de confirmación del pedido con el código (no es necesario imprimirlo, puedes mostrarlo en el móvil)

Dispondrás de un teléfono de contacto para conocer en todo momento el estado de tu pedido.

Por supuesto. Servimos en toda la península.

Hacemos las entregas en Cataluña directamente con nuestros vehículos, y en el resto de la península mediante servicio de paquetería (con embalajes especialmente diseñados).

El transporte lo realizan agencias externas. Los pedidos se sirven a pie de calle en la dirección que nos indiques en el pedido, o en el lugar de estacionamiento o descarga más cercano para el vehículo de transporte.

El horario de entrega depende de la ruta de transporte, por lo que no podemos concretarlo con antelación. El horario marco es desde las 08:00 hasta las 18:30.

Tienes que estar disponible en la dirección de entrega cuando llegue el transportista, o tu pedido no podrá ser entregado y volverá a la delegación más cercana cuando finalice la ruta. En este caso serás tu quien tenga que ir a recogerlo pactando con la delegación (a última hora del 22 o a primera hora del 23). 

Recuerda, tienes que comprobar que el transportista te entrega las cajas correctas (vienen identificadas con letras)!

 

HACER PRESUPUESTO AHORA (SÓLO PARA VER PRECIO)

Por supuesto. Servimos en toda la península con servicio paletizado de entrega a domicilio.

Utilizamos transporte paletizado con empresas especializadas (embalajes y palets diseñados para proteger el producto).

El transporte lo realizan agencias externas. Los pedidos paletizados se entregan a pie de calle en la dirección indicada en el pedido, o en el punto de estacionamiento/descarga más cercano que sea apto para el vehículo.

Condiciones específicas del servicio paletizado (obligatorias):

1. Acceso del tráiler: el punto de entrega debe permitir acceso y estacionamiento del tráiler sin obstaculizar el tráfico.
2. Descarga asistida por el cliente: el cliente debe ayudar en la descarga. (Un palet son 10 o 20 cajas que apenas pesan; se descargan en 5 minutos, pero esta tarea la debe realizar el cliente, no el chofer.)
3. Sin tiempo de espera: el tráiler no espera. El cliente se compromete a estar disponible a la llegada del tráiler.
4. Posible retraso: el envío puede retrasarse 24–48 horas por causas logísticas. Es importante tenerlo en cuenta al seleccionar la fecha de entrega.
5. Responsabilidad: Roses Sant Jordi no se responsabiliza en caso de que el cliente no cumpla con estos requisitos.

El horario de entrega depende de la ruta de transporte; no puede concretarse con antelación. Franja orientativa: de 08:00 a 18:30.

HACER PRESUPUESTO AHORA (SÓLO PARA VER PRECIO)

Para vender rosas en Sant Jordi se necesita un permiso de venta de rosas para el día de Sant Jordi. Es realmente fácil de obtener, puedes gestionarlo directamente desde nuestra web en la sección licencias de venta de rosas

Aparte de la licencia, sólo necesitas ganas de trabajar un día, y las mejores rosas! En www.RosesSantJordi.com te ofrecemos un servicio integral, desde la tramitación de la licencia hasta la entrega de las rosas a domicilio, para que tú sólo tengas que preocuparte de sonreir a l@s client@s!

 

RESERVAR ROSAS AHORA

Este tema es muy personal. No podemos decirte cuántas rosas vas a vender, y por tanto, cuántas tienes que comprar. Pero sí te podemos dar algunos datos estadísticos.

El año pasado, la media de rosas vendidas por nuestros clientes en cada puesto fué de 240 unidades. Esto no quiere decir que todos los puntos de venta vendieran exactamente esas rosas, hay puestos muy grandes y bien situados que venden más, y otros que son más pequeños o acaban la venta a media jornada.

Respecto al tipo de rosas, todas nuestras rosas son de primera calidad, no trabajamos con rosas “B”. Además tenemos variedad. Generalmente, las rosas más elaboradas tienen mejor aceptación y más margen de beneficio.

Te recomendamos nuestro blog de rosas 23 de abril. En él tienes artículos que te orientarán sobre qué rosas se venden mejor y que cantidad se suele vender en un punto de venta.

 

VER PRECIOS ROSAS DE SANT JORDI

Cada ayuntamiento determina los puntos de venta de rosas habilitados en su territorio. Puedes solicitar el que más te convenga o proponer tú una ubicación.

Es una decisión importante, así que escoge bien! Procura que sea un lugar con mucho paso de gente, con un lugar amplio donde el puesto de venta no moleste. Lo ideal es cerca de hospitales, paradas de transporte público, mercados, etc, y siempre bien visible!

No te coloques cerca de floristerías, hay que respetar su labor, y tramita siempre tu permiso para evitar problemas.

Si quieres algunos trucos, hemos preparado un vídeo de 1 minuto donde te damos algunos consejos para vender rosas en Sant Jordi

 

 

Todos sabemos que es tradición regalar rosas en Sant Jordi. Si no puedes regalar rosas en persona, en www.RosesSantJordi.com hacemos envíos de rosas y ramos a domicilio. Podemos entregar el dia de Sant Jordi, en cualquier punto de Catalunya,  una rosa a domicilio o enviar un ramo de rosas de tu parte. 

Entrega directa y con mensaje dedicado el mismo 23 de abril! Puedes ver nuestras ofertas en rosas a domicilio en la web:

 

ENVIAR ROSAS SANT JORDI

La fecha de celebración de Sant Jordi en Catalunya es, desde hace casi un siglo el día 23 de abril de cada año. 

Quieres saber por qué? Pues porque en esa fecha coinciden la muerte de los dos mayores escritores de la historia. En esta página te contamos todo lo que hay que saber sobre Sant Jordi, las rosas y los libros: 

 

SANT JORDI 2025

El Caballero Sant Jordi está envuelto en una capa de misterio que nos adentra en las leyendas heroicas, en las tradiciones religiosas y en la historia romana.

Según los documentos históricos,  Sant Jordi es hijo de Geronci, un oficial del ejército romano destinado a Diòspolis (actual Lod en Israel). Dicho oficial  se casó con una joven local, llamada Policrònia, y en el año 270 tuvieron un hijo: Georgios (en catalán, Jordi).

Cuando se hizo mayor, Jordi se alista en el ejército romano, tal como había hecho su padre. Alcanzó fama con sus gestas como tribuno y pronto pasó a formar parte de la guardia personal del emperador Diocleciano.

El 303, los cristianos son perseguidos en Roma. El emperador ordena que sean perseguidos y torturados, pero el tribuno Jordi se niega a obedecer… Ya que él mismo se ha convertido al cristianismo!

Diocleciano, furioso, ordena su captura y tormento:  Su muerte se produce en la ciudad de Nicomèdia (actual Izmit en Turquía) en el año 303. Los soldados de la guardia Romana lo encadenan a una rueda de espadas y posteriormente, lo decapitan…

Sant Jordi es venerado en la mayoría de confesiones cristianas y también en el Islam, de forma que ha llegado a ser uno de los santos más populares. Su historicidad,  discutida, lo convierte en un personaje  legendario…

 

ROSAS DE SANT JORDI

La Princesa de Sant Jordi era la desafortunada escogida para ser ofrecida en sacrificio al terrible Dragón, según cuenta la leyenda. Su nombre era Cleodolinda. Esta es su historia:

Y una tarde la escogida fue la princesa, para ser ofrecida en sacrificio y calmar así la furia terrible del Dragón. Cuentan los trovadores en la leyenda que...

 

LEER LA LEYENDA DE SANT JORDI

El permiso o licencia de venta de rosas en Sant Jordi lo conceden los ayuntamientos y suelen llamarlo “Permiso de ocupación de la vía pública”. Es un trámite muy sencillo, y es gratis o muy barato (depende de cada ayuntamiento). Por ejemplo, la licencia de venta de rosas en Sant Jordi en Barcelona se tramita directamente online y no tiene coste alguno.

En Roses Sant Jordi te ofrecemos la descarga de la solicitud o el trámite online y toda la información sobre cómo tramitarlo. 

 

LICENCIAS PARADAS ROSAS SANT JORDI (TRAMITAR)

Los criterios de adjudicación de las licencias de venta de rosas en Sant Jordi son responsabilidad de cada ayuntamiento, y cada cual tiene diferentes criterios para ello.

Por ejemplo, en algunas poblaciones se ha de estar dado de alta en Autónomos y en otras cualquier persona puede solicitarlo. Por ejemplo en Barcelona el permiso es libre, se tramita online y cada uno elige entre los puntos de venta disponibles al tramitarlos.

Como norma habitual, las AMPAS, Asociaciones, ONG's y estudiantes suelen tener espacios reservados donde instalar sus puntos de venta de rosas y libros.

Consulta ahora los criterios en tu población en nuestra sección de licencias de venta de rosas en Sant Jordi

Devoluciones:

Nuestros productos (especialmente las rosas) son un producto perecedero, motivo por el cual no se pueden devolver los sobrantes! Te recomendamos ajustar bien la cantidad que compras para no tener excedente.

 

Siempre intentamos ayudar a nuestros clientes. 

Las condiciones del servicio que aceptas al comprar rosas son claras: Los pedidos confirmados no se pueden anular.

Excepcionalmente, en la campaña de Sant Jordi podemos ofrecer anulación de pedidos con sólo un pequeño cargo de 10 € por gastos de gestión hasta el 23/3. Pasada esa fecha tu pedido ya no se puede anular. 

Esto se debe a que para ofrecer los mejores precios, realizamos la compra de las rosas a nuestros proveedores con la máxima antelación posible. Es decir, que tu pedido se paga íntegramente a los proveedores y cultivadores a las pocas horas de estar confirmado, y sin ninguna posibilidad de anulación (por contrato).

Sin embargo, si te surge un imprevisto, intentaremos hacer todo lo posible por encontrar una solución. En condiciones normales, no suele suponer un problema; lo que hacemos es poner de nuevo esas rosas a la venta y, como tenemos muchos clientes, casi siempre podemos arreglarlo y devolverte el importe. 

Si tienes un problema, ponte en contacto con nosotros cuanto antes para tener margen de maniobra.

 

 

Reclamaciones: Que pasa si tengo un problema con mi pedido?

No te preocupes. En Rosas Sant Jordi tenemos el mejor sistema del mercado en lo que a tratamiento y control de calidad se refiere, desde la recolección hasta la entrega al cliente. Por eso estamos tan seguros de que entregamos el mejor producto y podemos ofrecer garantías!

Sin embargo, hay que tener en cuenta que se trata de productos delicados y perecederos. En el caso de las rosas que se venden al por mayor es normal encontrar un pequeño porcentaje (hasta un 4%) de merma. Los floristas lo saben perfectamente!

Además, está el pétalo de protección o sepalo. Son uno o dos pétalos por cada tallo que durante el crecimiento de la flor en el cultivo han recibido el sol directo, la lluvia y el polvo... Se deben retirar para que la rosa presente su mejor cara. Cuando compras una rosa en una floristería, el florista ya lo ha hecho. En este caso, el florista por un dia eres tú!

Si excepcionalmente algunas rosas de tu pedido no están en condiciones, procederemos a la sustitución, y sólo si ello no es posible, a su abono. Para ello son INDISPENSABLES tres cosas:

1- Que nos comuniques el problema en las 3 horas siguientes a la recepción del pedido como máximo, tiempo suficiente para que lo revises todo. No se aceptarán reclamaciones pasado ese plazo.

2- Que aportes fotos demostrativas del problema, especialmente una foto en la que se puedan ver todos los tallos afectados extendidos en una mesa o en el suelo, para poder contabilizarlos.

3- Que guardes dentro de la misma caja y cubo con agua, los tallos que reclames para poder recepcionarlos en las 24/48 horas después de Sant Jordi. No se realizarán abonos ni sustituciones de rosas si no puedes entregar los defectuosos.

Nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte a solucionar el problema.

 

Condiciones del servicio Afiliados:

• Los usuarios admitidos al programa de Afiliados se comprometen a realizar la promoción por cualquier medio de difusión de las ofertas y servicios de la web rosessantjordi.com bajo los principios de legalidad, honestidad y buena fé, siendo personalmente responsables del mal uso de las herramientas que Roses Sant Jordi .com pone a su disposición, y de cualesquiera otras que utilicen para tal fin.
• Como compensación, los usuarios admitidos al programa de Afiliados Roses Sant Jordi .com optarán a productos, bienes o servicios proporcionados por Roses Sant Jordi .com, en condiciones ventajosas y en la cantidad establecida en las comunicaciones personales con cada uno de los usuarios.
• Dichos productos, bienes o servicios serán entregados al usuario que haya cumplido con las condiciones pactadas en las instalaciones de Roses Sant Jordi .com en el momento de la entrega general de productos, generalmente el 22 de abril.
• El usuario deberá acreditar su identidad en el momento de la entrega mediante documento de identidad válido, sea DNI, pasaporte o carnet de conducción.

 

Condiciones del servicio web de ventas anticipadas:

• Los usuarios organizadores que hacen uso de la web de ventas anticipadas que Roses Sant Jordi pone a su disposición como servicio gratuito asociado a su compra (en adelante, los Organizadores de Ventas Anticipadas), se comprometen a hacer uso de los datos personales procedentes de los usuarios finales de dicho servicio dentro de las normal legales vigentes.
• Roses Sant Jordi .com se exime en cualquier caso del incumplimiento de las normal legales vigentes que puedan realizar los Organizadores de Ventas Anticipadas.
• Los Organizadores de Ventas Anticipadas se comprometen a  realizar la promoción de las webs que Roses Sant Jordi pone a su disposición por cualquier medio de difusión bajo los principios de legalidad, honestidad y buena fé, siendo personalmente responsables del mal uso de las herramientas que Roses Sant Jordi .com pone a su disposición, y de cualesquiera otras que utilicen para tal fin.
• Los usuarios finales de las webs de ventas anticipadas, aceptan mediante el uso de las mismas que sus datos sean cedidos a los Organizadores de Ventas Anticipadas respectivos con el único fin de gestionar la reserva correspondiente.
• Los usuarios finales de las webs de ventas anticipadas, aceptan mediante el uso de las mismas que sus datos sean guardados en la base de datos gestionada por Roses Sant Jordi para ser utilizados con fines de publicidad y estadística en los términos establecidos legalmente.
• Los usuarios finales de las webs de ventas anticipadas pueden ejercer sus derechos de anulación y rectificación de dichos datos solicitandolo mediante un mail dirigido a bajas@rosessantjordi.com.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS:

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a rosessantjordi.com en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consistente en el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

Explicado de manera simple: 

1- Los datos que nos facilitas no se comparten con NADIE, salvo con las empresas que colaboran con nosotros en la gestión del sistema y distribución, que sólo los utilizan para que podamos comunicarnos contigo y hacerte llegar los pedidos.

2- Nosotros SÓLO utilizamos tus datos para comunicarnos contigo y para gestionar tus presupuestos y pedidos (en caso de que los hagas).

3- Sólo enviamos 4 o 5 mails al año para avisarte o informarte de temas relacionados con las rosas o Sant Jordi. Si solicitas algo más de nuestros servicios (presupuestos, información, licencias, pedidos, etc) entonces recibirás también lo que hayas solicitado.

4- TODOS nuestros mails tienen enlace directo para darte de baja y no recibir nada más, basta con pulsarlo para darte de baja. También lo puedes hacer comunicando con nosotros por mail a bajas@rosessantjordi.com 

5- Utilizamos coockies, como todas las webs, propias y de terceros (Google). 

Si lo quieres consultar, el documento completo aquí.

INFORMACIÓN GENERAL 

Este documento, así como todo otro documento que aquí se mencione regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisición de productos en el mismo, en adelante Condiciones.

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que rosessantjordi.com desarrolla a través del Sitio Web comprende:

Venta al mayor de rosas de Sant Jordi, importación, preparación y distribución de rosas y artículos relacionados con la celebración de Sant Jordi por toda Catalunya y resto de la península.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más abajo, o, en su caso utilizando el formulario de contacto del Sitio Web.

EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios) por lo que se aceptan desde que se inicia la navegación por el Sitio Web todas las Condiciones aquí establecidas, así como ulteriores modificaciones sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

• Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente validas
• No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes
• Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (Ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en Catalunya y resto de la península por lo que no se asegura que el Sitio Web cumpla con las legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente, rosessantjordi.com declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos fuera de los territorios mencionados.

PROCESO DE COMPRA O ADQUISICION

Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y firmas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online que consta, una vez seleccionados los productos y añadidos al carrito, o espacio final de compra, hacer clic en el link de confirmación de pedido en caso de aceptación de presupuesto

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

Seguidamente el Usuario recibirá un correo electrónico confirmado de que rosessantjordi.com ha recibido su pedido o solicitud de compra, es decir la confirmación del pedido. En su caso, se le informará igualmente mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada.

Seguidamente el Usuario recibirá un correo electrónico con un presupuesto detallado de compra, que podrá ignorar o confirmar mediante la pasarela de pago de la propia web. Rosessantjordi.com le informará igualmente mediante correo electrónico cuando su presupuesto se convierta en un pedido confirmado.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitito Web genere una factura que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico. Para ello, el Usuario utilizará el formulario que el Sitio Web pone a su disposición en su área de cliente, en el que deberá facilitar los datos de facturación. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea,  obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a rosessantjordi.com utilizando  los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba. 

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de este en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones, y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, ordenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de rosessantjordi.com, con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto son de aplicación y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016,relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por rosessantjordi.com a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos.

PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

Los gastos de envío cuando éste haya sido contratado por el cliente, se encuentran detallados en el presupuesto generado por el Sitio Web. Así, rosessantjordi.com realiza servicios de entrega a través de terceros que son contratados para tal efecto en cada caso.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio del producto de forma automática, sino aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente. 

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Las formas de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o debito, PayPal y Transferencia Bancaria.

rosessantjordi.com utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

Las tarjetas de crédito supondrán la confirmación inmediata de su pedido previa confirmación por la entidad bancaria emisora de las mismas.

El pago a través de PayPal supone igualmente la confirmación inmediata del pedido, si bien tiene cargos por gastos de gestión que se incrementan directamente en el pago.

Si se escoge el pago mediante ingreso o transferencia la confirmación del pedido no será efectivo hasta que el mismo no conste en la cuenta de rosessantjordi.com.

El Usuario en el momento de efectuar el pedido abonará al menos el 40% del total del precio. El importe restante  del precio si existe, se hará efectivo en el momento de la entrega de la mercancía.

Los pagos efectuados no se retornarán en ningún caso, salvo que el producto no se entregue correctamente por causas imputables a rosessantjordi.com.

En todo caso, al hacer “clic” forma de pago, el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.

ENTREGA

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias, el pedido de compra, consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web según el método de entrega seleccionado por el Usuario.

El usuario se compromete en el momento de la compra a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida y a estar disponible para contactar en el teléfono móvil facilitado en el momento de la confirmación del pedido, o a comunicar un punto de entrega alternativo con una antelación mínima de 10 días antes de la fecha de entrega. Dicho punto de entrega alternativo debe encontrarse obligatoriamente a menos de 3 Km del lugar de entrega contratado inicialmente.

Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejará un aviso explicando donde se encuentra el pedido y como hacer para recogerlo o para que se le entregue de nuevo. Al tratarse de un producto perecedero los pedidos no recogidos serán destruidos pasadas 36 horas.

Los pedidos se sirven a pie de calle en la dirección indicada, siempre que el vehículo de transporte tenga lugar de estacionamiento o descarga cercano. El precio del transporte es independiente del precio del producto y está exento de descuentos y promociones.

DEVOLUCIONES

En todos los casos en que el Usuario adquiera productos en o a través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se describen a continuación:

Devolución de productos defectuosos o error en el envío

Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con rosessantjordi.com inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error).

No obstante, tratándose los productos de rosessantjordi.com, de un producto perecedero y natural, en algunos casos puede aparecer algún tallo defectuoso. Se entenderá que son asumidos por el Usuario si los tallos defectuosos son inferiores al 4% del total del pedido.

Rosessantjordi.com dispone de un servicio de reposición urgente del producto defectuoso, para ello es necesario comunicar las incidencias en el plazo de 3 horas  a partir de la recepción o recogida del pedido, indicando el número de pedido del Usuario y un número de teléfono donde se encuentre localizable, y enviando fotografías de la totalidad de los productos defectuosos. Solo en el caso en el que por fuerza mayor no fuera posible la sustitución, se procederá al reintegro del producto defectuoso.

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desestimiento tal y como se recoge en el articulo 103 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo, por el que se aprueba el texto refundido de Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa y no exhaustiva este sería el caso entre otros, de productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

TRAMITACIÓN DE PERMISOS:

Como complemento a nuestros servicios, ofrecemos al cliente la posibilidad de asesorar gratuitamente en cómo obtener permisos de venta de rosas para Sant Jordi (sólo en determinadas localidades).

La información publicada ha sido obtenida del Ayuntamiento correspondiente y en base a la experiencia de años anteriores, y se pone a disposición de los usuarios de manera gratuita y bajo el principio de buena fe. Aunque trabajamos mucho para mantener actualizada la información, RosesSantJordi.com no puede hacerse responsable de los cambios en las condiciones que el Ayuntamiento, como órgano competente en la concesión de las licencias, pueda realizar, ni de las inexactitudes en la información ni de los avisos en las fechas cuando éstas no nos son comunicadas.

GARANTIAS

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo rosessantjordi.com por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifiesta en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que se ajusten a descripción realizada por rosessantjordi.com y poseen las cualidades presentadas en la misma, y presentan la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en Sitio Web podrían presentar características no homogéneas, que forman parte de la apariencia del producto y que no son un defecto.

EXONERACION DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido contrario rosessantjordi.com no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas con independencia de su origen:

• Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.
• Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos).
• Toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambos partes.
• rosessantjordi.com aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a la falta de resolución de la pantalla, problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole. Estas diferencias no serán motivo de devolución de la mercancía.
• rosessantjordi.com actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
• Fallos técnicos que por causas fortuitas o e otra índole impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio rosessantjordi.com pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
• rosessantjordi.com no se hace responsable de la mala manipulación de las rosas por el Usuario. Al mismo tiempo rosessantjordi.com tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.

En general, no se responsabilizará por ningún incumplimiento de alguna de las obligaciones asumidos, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:  

• Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas
• Conmoción civil, revuelta, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra
• Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural
• Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados
• Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones
• Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe e incluso posteriormente hasta que los efectos de dicha causa desaparezcan, y rosessantjordi.com pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con rosessantjordi.com sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web) o telefónicas.

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que rosessantjordi.com envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con rosessantjordi.com a través de datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, rosessantjordi.com puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico, teléfono o en la dirección postal facilitada.

RENUNCIA

Ninguna renuncia de rosessantjordi.com a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por rosessantjordi.com del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de rosessantjordi.com a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituye el acuerdo integro existente entre el Usuario y rosessantjordi.com en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y rosessantjordi.com reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

SOBRE NOSOTROS:

Roses Sant Jordi:

NIF 40989342F Paseo Sant Jordi s/n de Montcada i Reixach, CP 08110 (Barcelona) 

Telf 633 440 282. mail: rosessantjordi(a)rosessantjordi.com  

QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a rosessantjordi.com sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Además rosessantjordi.com dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a rosessantjordi.com en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre rosessantjordi.com y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamente (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/