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Preguntas frecuentes
¿Puedo modificar un pedido ya hecho?
Sí, normalmente puedes ampliar o modificar tu pedido mientras no hayamos llegado a la fecha en la que entramos en la fase de preparación logística. A partir de ese momento, los pedidos ya no se pueden modificar, ni en cantidades ni en la dirección de entrega.
¿Puedo cambiar el punto de entrega?
Sí, siempre que el pedido no haya entrado todavía en la fase de preparación logística y que exista disponibilidad operativa. Una vez se cierra el periodo de cambios y se inicia la preparación de los pedidos, ya no es posible cambiar el punto de entrega.
¿Puedo elegir la hora de entrega?
No: las entregas se organizan en rutas optimizadas por las empresas de transporte, y el orden depende del volumen de pedidos, el tráfico y la distancia entre puntos. El día antes de la entrega recibirás las indicaciones de la empresa de distribución por WhatsApp, SMS o correo.
¿Cómo pido un presupuesto?
Regístrate en la web, añade los productos a la cesta y, al final, descarga el presupuesto completo en PDF; para confirmarlo, pulsa «Confirmar presupuesto». También te lo podemos preparar nosotros por correo o WhatsApp si nos dices qué productos y cuántas unidades necesitas.
¿Cuándo me contestáis?
Laborables de 9 a 13:30 y de 15:30 a 18 h. Contactamos preferentemente por WhatsApp o por mail.